Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Hermine Cab

Dernière mise à jour : 23 juin 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société SAS Taxi Meucon VTC Vannes collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site web hermine-cab.fr et des applications mobiles Hermine Cab (fr.herminecab.app) et Hermine Cab Chauffeur (fr.herminecab.driver).
Les applications Hermine Cab et Hermine Cab Chauffeur sont la propriété de la SAS Taxi Meucon VTC Vannes, qui en est également l’éditeur et le développeur.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Google Play.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : SAS Taxi Meucon VTC Vannes
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Représentant légal : Makadji Sidi
Adresse du siège social : 1 Rue Duplessis de Grenedan 56000 Vannes
SIRET : 95241104900010
E-mail de contact : contact@hermine-cab.fr

2. Données que nous collectons

2.1. Données du site web (hermine-cab.fr)

Données de navigation et cookies (voir section 9)
Données transmises via les formulaires de contact (nom, e-mail, message), le cas échéant

2.2. Données de l’application client (Hermine Cab)

Données d’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de localisation : position du téléphone pour permettre la prise en charge, le calcul d’itinéraire, l’estimation tarifaire et le suivi de la course en temps réel
Données de réservation : adresses de départ et d’arrivée, historique des courses
Données techniques : identifiant de l’appareil, système d’exploitation, données de diagnostic

Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée ni stockée : le paiement s’effectue directement à bord du véhicule.

2.3. Données de l’application chauffeur (Hermine Cab Chauffeur)

Données d’inscription et professionnelles : identité, coordonnées, informations relatives à l’activité de chauffeur (ex. carte professionnelle, immatriculation du véhicule, assurance professionnelle, responsabilité civile professionnelle, permis de conduire et carte d’identité).
Données de localisation, y compris en arrière-plan (voir section 3)
Données de course : trajets effectués, statut de disponibilité, historique
Données techniques : identifiant de l’appareil, système d’exploitation, données de diagnostic

3. Localisation en arrière-plan (application chauffeur)

L’application Hermine Cab Chauffeur collecte les données de localisation y compris lorsque l’application est en arrière-plan ou fermée. Cette collecte est strictement nécessaire au fonctionnement du service et poursuit les finalités suivantes :

Mettre en relation le chauffeur disponible avec les demandes de course à proximité ;
Permettre au client de suivre en temps réel la position du véhicule pendant la prise en charge et le trajet ;
Calculer les itinéraires, les distances et la tarification.

La localisation en arrière-plan n’est activée que lorsque le chauffeur est en service / disponible. Le chauffeur peut à tout moment se mettre hors service ou révoquer l’autorisation de localisation depuis les réglages de son téléphone, ce qui interrompt la collecte. Aucune donnée de localisation n’est utilisée à des fins publicitaires.

4. Finalités et bases légales du traitement

Fourniture du service de réservation et de mise en relation — base légale : exécution du contrat ;
Gestion du compte utilisateur — base légale : exécution du contrat ;
Suivi en temps réel et géolocalisation — base légale : exécution du contrat / consentement de l’utilisateur ;
Amélioration du service et diagnostic technique — base légale : intérêt légitime ;
Respect des obligations légales (ex. facturation, réglementation VTC/taxi) — base légale : obligation légale.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Entre client et chauffeur : les informations nécessaires à la réalisation de la course (prénom, position, trajet) sont partagées entre le client et le chauffeur concernés ;
Fournisseurs de cartographie : Google Maps Platform (Google) et Mapbox, pour l’affichage des cartes, le calcul d’itinéraires et la géolocalisation ;
Hébergement : nos serveurs hébergeant les données et l’API (api.hermine-cab.fr) ;
Notifications : service de notifications push;
Autorités compétentes : en cas d’obligation légale.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

Données de compte : pendant toute la durée d’utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées en cas d’inactivité prolongée ou de suppression du compte ;
Données de course et de facturation : conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables ;
Données de localisation en temps réel : conservées uniquement le temps nécessaire à la course, puis supprimées ou agrégées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (chiffrement des communications, contrôle d’accès, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, droit à la portabilité, et droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@hermine-cab.fr.
Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l’application. Vous disposez par ailleurs du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies (site web)

Le site hermine-cab.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de consentement et les réglages de votre navigateur.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à : contact@hermine-cab.fr.